Ajuda do ActiveSync

# Alterar horas de ponta

Defina as horas de ponta de modo a reflectir as horas de expediente ou outras horas durante as quais é registado um maior volume de correio.

1. No ActiveSync do dispositivo, toque em Menu > Agenda.
2. Toque em Ajustar horas de ponta à agenda.
3. Seleccione os dias e as horas que pretende utilizar como horas de ponta.
4. Toque em OK.

#### Consulte também

Alterar a agenda de sincronização

Sincronizar à medida que os itens são recebidos

Iniciar e parar a sincronização

# Alterar a agenda de sincronização

Marcar a sincronização sem fios para ocorrer automaticamente, a intervalos regulares.

1. No ActiveSync do dispositivo, toque em Menu > Agenda.
2. Efectue um dos procedimentos seguintes:

   Para sincronizar | Faça isto
   --- | ---
   Quando estiver a trabalhar ou quando o volume de correio electrónico for elevado | Seleccione um intervalo menor na lista Horas de ponta.
   Quando o volume do correio electrónico for reduzido | Seleccione um intervalo maior ou Assim que os ítens são recebidos na lista Fora das horas de ponta.
   Em roaming | Toque em Utilizar as definições acima em roaming. Sugestão: Para minimizar os custos de roaming, desmarque a caixa de verificação.
   Ao seleccionar Enviar em Mensagens no dispositivo | Seleccione a caixa de verificação Enviar/receber quando eu clicar em Enviar.

Nota importante

> O temporizador para desligar o dispositivo é reposto sempre que sincronizar. Se agendar um intervalo de sincronização menor do que o intervalo de tempo definido para o dispositivo ser automaticamente desligado, o dispositivo nunca será desligado para poupar a energia da bateria.

#### Consulte também

Alterar horas de ponta

Sincronizar à medida que os itens são recebidos

Iniciar e parar a sincronização

Sincronizar directamente com o Exchange Server

Prolongar a vida da bateria

# Ligar a um computador por cabo ou suporte

O cabo USB é o tipo de cabo mais comum, e a velocidade de transmissão e/ou o tipo de cabo são definidos automaticamente. As definições de ligação podem ser alteradas manualmente, tal como se descreve abaixo. Da próxima vez que ligar o dispositivo ao computador, será utilizada esta nova definição.

1. Toque em > Programas > ActiveSync.
2. Toque em Menu > Ligações.
3. Em Sincronizar todos os PCs com esta ligação, seleccione um tipo de transmissão ou de cabo.

#### Consulte também

Ligar a um computador através de infravermelhos

Ligar a um computador através de Bluetooth

# Ligar a um computador através de infravermelhos

1. Siga as instruções na Ajuda do ActiveSync do computador para configurar o computador para receber feixes infravermelhos.
2. Alinhe as portas de infravermelhos (IR) de acordo com as instruções na documentação do fabricante do dispositivo, de modo a estarem desobstruídas e a curta distância.
3. No dispositivo, toque em > Programas > ActiveSync.
4. Toque em Menu > Ligar através de IR.
5. Toque em Sincronizar.

#### Consulte também

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de Bluetooth

# Iniciar e parar a sincronização

1. Ligue o dispositivo ao computador utilizando Bluetooth, infravermelhos (IR), um cabo ou um suporte. Se só estiver a sincronizar sem fios com o Exchange Server, não é necessário ligar o dispositivo.
2. No dispositivo, toque em > Programas > ActiveSync > Sync.
3. Para terminar a sincronização antes de esta estar concluída, toque em Parar.

#### Consulte também

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de Bluetooth

Ligar a um computador através de infravermelhos

Sincronizar directamente com o Exchange Server

Alterar as informações a sincronizar

Alterar a agenda de sincronização

Sincronizar à medida que os itens são recebidos

# Sincronizar à medida que os itens são recebidos

É possível agendar sincronização automática entre o dispositivo e o Exchange Server sempre que um item é recebido ou alterado no Exchange Server, se:

- A sua empresa tiver o Microsoft Exchange Server com o Exchange ActiveSync.
- Já tiver efectuado a sua primeira sincronização total com o Exchange Server.

Nota

Antes de alterar as definições de sincronização no telefone, desligue-o do computador.

1. No ActiveSync do dispositivo, toque em Menu > Agenda.
2. Efectue um ou ambos os procedimentos seguintes:
   - Em Horas de ponta, seleccione Assim que os itens são recebidos. É mais rentável sincronizar regularmente quando o volume de correio for elevado.
   - Em Fora das horas de ponta, seleccione Assim que os itens são recebidos. Pode ser mais rentável do que a sincronização regular quando o volume de correio for reduzido.

Sugestão

Para definir os dias e as horas que podem ou não ser consideradas de ponta, toque em Ajustar horas de ponta à agenda.

#### Consulte também

Alterar a agenda de sincronização

Alterar horas de ponta

Iniciar e parar a sincronização

# Sincronizar directamente com o Exchange Server

É possível sincronizar directamente com o Exchange Server utilizando uma ligação a uma rede sem fios ou a um computador.

1. No ActiveSync do dispositivo, toque em Menu > Configurar Servidor. Se ainda não configurou a sincronização com o Exchange Server, aparece Adicionar Origem do Servidor.
2. Em Endereço do servidor, introduza o nome do servidor com o Exchange Server. Toque em Seguinte.
3. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de rede e o nome do domínio ao qual o computador está ligado.
4. Para sincronizar o dispositivo com o computador automaticamente, seleccione Guardar palavra-passe e toque em Seguinte.
   - Para mudar as regras de resolução de conflitos de sincronização, toque em Avançadas.
5. Seleccione as caixas de verificação referentes aos tipos de informações que pretende sincronizar com o Exchange Server.
6. Para mudar as definições de sincronização existentes, seleccione o tipo de informações e toque em Definições.
7. Toque em Concluir.

Nota

Também é possível utilizar o Assistente de Configuração de Sincronização para configurar o dispositivo remotamente com o Exchange Server. Este assistente é iniciado quando o dispositivo móvel é ligado ao computador após instalação do ActiveSync no computador.

#### Consulte também

Alterar a agenda de sincronização

Sincronizar à medida que os itens são recebidos

Alterar horas de ponta

Iniciar e parar a sincronização

# Como...

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de infravermelhos

Ligar a um computador através de Bluetooth

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

# Como...

Alterar as informações a sincronizar

Alterar a agenda de sincronização

# Ajuda na Web

Está disponível Ajuda adicional na Web.

Para navegar na Ajuda online:

1. Abra o Internet Explorer Mobile.
2. Toque em Favoritos.
3. Toque em Explore Windows Mobile.

Para procurar Ajuda neste dispositivo, toque aqui.

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

Alterar horas de ponta

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

# Ajuda na Web...

Está disponível Ajuda adicional na Web.

Para navegar na Ajuda online:

1. Abra o Internet Explorer Mobile.
2. Toque em Favoritos.
3. Toque em Explore Windows Mobile.

Para procurar Ajuda neste dispositivo, toque aqui.

# Como...

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de Bluetooth

Ligar a um computador através de infravermelhos

# Como...

Alterar horas de ponta

Alterar a agenda de sincronização

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

Alterar horas de ponta

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

# Como...

Iniciar e parar a sincronização

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de infravermelhos

Ligar a um computador através de Bluetooth

Resolver problemas de uma ligação ActiveSync por cabo

# Como...

Alterar a agenda de sincronização

# Como...

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de infravermelhos

Ligar a um computador através de Bluetooth

Resolver problemas de uma ligação ActiveSync por cabo

# O que acontece às informações ao sincronizar com vários computadores?

É possível configurar o dispositivo para sincronizar com mais de um computador ou uma combinação de um ou mais computadores e o Exchange Server. Ao sincronizar com vários computadores, os itens sincronizados aparecem em todos os computadores com os quais são sincronizados.

Exemplo: Foi configurada a sincronização com dois computadores, C1 e C2, com itens diferentes. São sincronizadas as pastas Contactos e Calendário do dispositivo com ambos os computadores. O resultado:

- Todos os contactos e compromissos de calendário que estavam no C1 estão agora também no C2.
- Todos os contactos e compromissos de calendário que estavam no C2 estão agora também no C1.
- Todos os contactos e compromissos de calendário de ambos os computadores estão no dispositivo.

Nota

O correio do Outlook pode ser sincronizado com um só computador.

#### Consulte também

Alterar as informações a sincronizar

Alterar a agenda de sincronização

# Alterar as informações a sincronizar

Nota

Antes de alterar as definições de sincronização no telefone, desligue-o do computador.

1. No ActiveSync do dispositivo, toque em Menu > Opções.
2. Efectue um ou ambos os procedimentos seguintes:
   - Seleccione a caixa, ou caixas, de verificação referente aos itens que pretende sincronizar. Se não conseguir seleccionar uma caixa de verificação, pode ser necessário desmarcar a caixa de verificação para o mesmo tipo de informação noutro local da lista.
   - Desmarque a caixa de verificação referente aos itens que não pretende sincronizar.
3. Para parar completamente de sincronizar com um computador, toque no nome do computador e em Eliminar.

Notas

O correio do Outlook pode ser sincronizado com um só computador.

Para mudar as definições de sincronização existentes, seleccione o tipo de informações e toque em Definições.

#### Consulte também

Alterar a agenda de sincronização

O que acontece às informações ao sincronizar com vários computadores?

# Ligar a um computador através de Bluetooth

Para obter os melhores resultados, ligue o dispositivo ao computador utilizando USB para estabelecer uma relação de sincronização antes de ligar através de Bluetooth.

1. Siga as instruções na Ajuda do ActiveSync do computador para configurar o Bluetooth no computador para suportar o ActiveSync.
2. No dispositivo, toque em > Programas > ActiveSync.
3. Toque em Menu > Ligar através de Bluetooth. Certifique-se de que o dispositivo e o computador se encontram a curta distância.
4. Se for a primeira vez que ligou a este computador através de Bluetooth, tem de concluir o Assistente Bluetooth no dispositivo e configurar uma parceria Bluetooth com o computador.
5. Toque em Sincronizar.
6. Para preservar a energia da bateria, desligue o Bluetooth.

#### Consulte também

Ligar e desligar o Bluetooth

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de infravermelhos

# Sincronizar correio do Outlook

Ao sincronizar correio do Outlook no computador com o dispositivo, as mensagens de correio electrónico são sincronizadas do seguinte modo:

- As mensagens da pasta A Receber no computador ou no Exchange Server são copiadas para a pasta A Receber da conta de correio do Outlook no dispositivo.
- As mensagens da pasta A Enviar no dispositivo são transferidas para o Exchange Server ou para o Outlook e em seguida enviadas a partir desses programas.
- Depois de eliminar uma mensagem no dispositivo, esta será eliminada do computador ou do Exchange Server, da próxima vez que sincronizar.
- As predefinições de sincronização estabelecem a sincronização de mensagens dos últimos três dias, dos primeiros .5 KB de cada nova mensagem e não dos anexos de ficheiros.

Notas

Também é possível especificar a sincronização das subpastas da pasta A Receber.

Sugestão

As mensagens de texto não são recebidas através de sincronização. Em vez disso, são enviadas para o dispositivo através do fornecedor de serviços.

Sugestão

As mensagens de texto não são recebidas através de sincronização. Em vez disso, são enviadas para o dispositivo através do fornecedor de serviços.

#### Consulte também

Sincronizar directamente com o Exchange Server

Alterar as informações a sincronizar

Sincronizar documentos, livros e notas

# Sincronizar uma ligação favorita

É possível sincronizar os favoritos do Internet Explorer no computador com o dispositivo. Este procedimento permite utilizá-los também com o Internet Explorer Mobile.

1. No ActiveSync do computador, clique em Ferramentas > Opções e seleccione Favoritos. Para mais informações sobre a utilização do ActiveSync, consulte a Ajuda do ActiveSync.
2. No Internet Explorer do computador, guarde ou mova ligações favoritas para a subpasta Favoritos Telemóvel na lista Favoritos. Para mais informações sobre a utilização do Internet Explorer, consulte a Ajuda do Internet Explorer no computador.
3. Ligue o dispositivo móvel ao computador. Se a sincronização não for iniciada automaticamente, clique em Sincronizar no ActiveSync do computador.

#### Consulte também

Ver favoritos

Sincronizar documentos, livros e notas

Alterar as informações a sincronizar

# Como...

Iniciar e parar a sincronização

# Como...

Excluir um endereço de correio electrónico de Responder a Todos

Iniciar e parar a sincronização

# Sincronizar documentos, livros e notas

É possível sincronizar quaisquer ficheiros do dispositivo com o computador, incluindo documentos do Word Mobile, livros do Excel Mobile e Notas. No dispositivo, seleccione o tipo de informações Ficheiros para sincronização no ActiveSync. No ambiente de trabalho do computador, é criada a pasta My Documents do <device name>. Coloque nesta pasta todos os ficheiros que pretende sincronizar com o dispositivo. Os ficheiros protegidos por palavra-passe não podem ser sincronizados

Todos os ficheiros do Word Mobile, Excel Mobile e .pwi (Notes) guardados na pasta My Documents e respectivas sub-pastas são sincronizados com o computador.

Para mais informações sobre sincronização ou conversão de ficheiros, consulte a Ajuda do ActiveSync no computador.

Notas

Existem duas maneiras de sincronizar notas com o computador:

- Utilizar sincronização de Ficheiros: tal como descrito acima.
- Utilizar sincronização de Notas: Seleccione o tipo de informações de Notas para sincronização. Todas as notas da pasta My Documents e respectivas subpastas no dispositivo aparecem nas Notas do Outlook no computador. O texto escrito à mão e os desenhos em Notas aparecem no computador como imagens. Além disso, são sincronizadas todas as notas do Outlook no computador e aparecem nas Notas do dispositivo.

#### Consulte também

Alterar as informações a sincronizar

Funcionalidades não suportadas no Word Mobile

Funcionalidades não suportadas no Excel Mobile

Sincronizar uma ligação favorita

Sincronizar correio do Outlook

# Alterar opções de segurança de correio electrónico

O ActiveSync permite configurar encriptação e assinatura de correio electrónico S/MIME. Terá de obter um certificado válido para poder assinar ou encriptar correio electrónico.

1. Toque em > Programas > ActiveSync.
2. Toque em Menu > Opções.
3. Seleccione o tipo de informações de correio electrónico e toque em Definições.
4. Toque em Avançadas.
5. Efectue um ou ambos os procedimentos seguintes:
   - Para encriptar todas as mensagens de correio electrónico enviadas e proteger o conteúdo das mensagens contra visualização por terceiros diferentes do destinatário, seleccione a caixa de verificação Encriptar todas as mensagens a enviar.
   - Para assinar todas as mensagens de correio electrónico enviadas e certificar o destinatário de que a mensagem foi enviada pelo remetente indicado, sem qualquer alteração, seleccione a caixa de verificação Assinar todas as mensagens a enviar.
6. Para seleccionar um certificado para assinar ou encriptar mensagens de correio electrónico a enviar, toque em Menu > Escolher Certificado. Pode seleccionar certificados para assinar ou encriptar mensagens de correio electrónico individualmente, caso prefira não assinar nem encriptar todo o correio electrónico enviado.

Nota

A sincronização e assinatura de correio electrónico S/MIME só está disponível com o Exchange Server 2003 Service Pack 2 ou posterior.

#### Consulte também

Sincronizar correio do Outlook

Descrição geral de certificados

Ver detalhes do certificado

Excluir um endereço de correio electrónico de Responder a Todos

# Excluir um endereço de correio electrónico de Responder a Todos

O ActiveSync pode ajudá-lo a gerir o correio electrónico eliminando o seu endereço principal ao responder a todos os remetentes a partir do dispositivo. Este procedimento reduz o número de mensagens de correio electrónico recebidas e sincronizadas, ao garantir que não serão recebidas as suas próprias mensagens.

1. Toque em > Programas > ActiveSync.
2. Toque em Menu > Opções.
3. Seleccione o tipo de informações de Correio electrónico e toque em Definições.
4. Toque em Avançadas.
5. Introduza o endereço de correio electrónico que pretende remover ao responder a todos os remetentes em Os meus endereços electrónicos.

#### Consulte também

Sincronizar correio do Outlook

Descrição geral de certificados

Ver detalhes do certificado

Alterar opções de segurança de correio electrónico

# Resolver problemas de uma ligação ActiveSync por cabo

Proceda tal como descrito em seguida, se estiver a utilizar um cabo USB para ligar o dispositivo ao computador e o ActiveSync não reconhecer o dispositivo ou o programa deixará de responder (ou irá parar), quando for estabelecida ligação ao ActiveSync. A resolução de problemas é frequentemente uma questão de testar sistematicamente as soluções possíveis, começando geralmente pelas mais simples, por razões de rapidez e comodidade, e passando para tarefas de resolução mais complexa. Experimente os passos que se seguem, por ordem, um de cada vez, até obter resultados. Para informações mais detalhadas, visite a página de resolução de problemas no Web site do Windows Mobile (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=56375&clcid=0x816).

1. Desligue e volte a ligar o dispositivo.
2. Desligue, reinicie e volte a ligar o dispositivo.
3. Desligue o dispositivo, reinicie o computador e, em seguida, volte a ligar o dispositivo.
4. No dispositivo, mude a definição USB para PC:
   - Toque em > Definições > Ligações.
   - Toque em USB para PC.
   - Mude a definição de Activar funcionalidade avançada de rede.
5. Faça o seguinte:
   - Desligue o dispositivo.
   - Desactive o firewall do computador.
   - Volte a ligar o dispositivo.
6. Faça o seguinte:
   - Desligue o dispositivo.
   - Desligue o programa antivírus.
   - Volte a ligar o dispositivo.
7. Faça o seguinte:
   - Desligue o dispositivo.
   - Remova o ActiveSync utilizando Adicionar/Remover Programas.
   - Instale o ActiveSync.
   - Volte a ligar o dispositivo.
8. Faça o seguinte:
   - Desligue o dispositivo.
   - Abra Ligações de Rede no Painel de Controlo do computador.

   > Nota Se o Painel de Controlo estiver definido para Vista por Categoria, abra Ligações de Rede ou de Internet e, em seguida, abra Ligações de Rede

   - Clique com o botão direito do rato na ligação de área local criada pelo ActiveSync e clique em Propriedades. Na caixa Ligar utilizando, é apresentado Dispositivo baseado em Windows Mobile.
   - Em Esta ligação utiliza os seguintes itens, seleccione todas as caixas de verificação (para seleccionar todos os protocolos).
   - Volte a ligar o dispositivo.

#### Consulte também

Ligar a um computador por cabo ou suporte

Ligar a um computador através de infravermelhos

Ligar a um computador através de Bluetooth

# Configurar sincronização de correio electrónico com um fornecedor de serviços Internet ou um operador móvel

Se tem uma conta de correio electrónico junto de um fornecedor de serviços Internet ou um operador móvel, configure a sincronização de correio electrónico entre o seu dispositivo e essa conta, utilizando este procedimento.

1. Toque em > Mensagens > Nova Conta.
2. Seleccione um fornecedor de correio electrónico e toque em Seguinte.
3. Introduza o seu endereço de correio electrónico.
4. Para obter definições do servidor de correio electrónico automaticamente, seleccione Tentativa de obter definições de correio electrónico da Internet.
5. Toque em Seguinte.
6. Uma vez concluída a configuração automática, toque em Seguinte.
7. Introduza o endereço do servidor de correio electrónico e toque em Seguinte.
8. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe e o domínio ao qual o computador está ligado.
9. Para sincronizar o dispositivo com o computador automaticamente, seleccione Guardar palavra-passe e toque em Seguinte.
10. Seleccione Correio electrónico e todos os outros tipos de informação que pretende sincronizar e toque em Concluir.

#### Consulte também

Configurar sincronização de correio electrónico com o Microsoft Exchange Server ou o Microsoft Outlook

# Configurar sincronização de correio electrónico com o Microsoft Exchange Server ou o Microsoft Outlook

Se a sua organização utilizar o Microsoft Exchange Server para gerir correio electrónico ou se o Microsoft Outlook estiver instalado no seu computador, configure a sincronização de correio electrónico entre o seu dispositivo e o servidor ou o Outlook, utilizando este procedimento.

1. Toque em > Mensagens > Configurar Correio do Outlook.
2. Toque em Seguinte.
3. Introduza o endereço do servidor e toque em Seguinte.
4. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de rede e o nome do domínio ao qual o computador está ligado.
5. Para sincronizar o dispositivo com o computador automaticamente, seleccione Guardar palavra-passe e toque em Seguinte.
6. Seleccione Correio electrónico e todos os outros dados que pretende sincronizar com o Exchange Server e toque em Concluir.

#### Consulte também

Configurar sincronização de correio electrónico com um fornecedor de serviços Internet ou um operador móvel

# Alterar as definições do ActiveSync

Depois de configurar a sincronização utilizando o Assistente de Configuração de Sincronização, pode mudar as definições de sincronização.

- Caso pretenda mudar as definições do ActiveSync para sincronizar com um computador, utilize o ActiveSync no computador. Para mais informações, consulte "Alterar a quantidade de informações sincronizadas" na Ajuda do ActiveSync no computador.
- Caso pretenda alterar as definições do ActiveSync para sincronizar com o Exchange Server, utilize o ActiveSync no seu dispositivo, tal como descrito em Alterar as informações a sincronizar.

#### Consulte também

Alterar a agenda de sincronização | Sincronizar directamente com o Exchange Server

# Instalar e configurar o ActiveSync

1. Instale o ActiveSync no computador, tal como descrito no Disco de Introdução ao Windows Mobile. Após conclusão da configuração, o Assistente de Configuração de Sincronização é iniciado automaticamente, quando o dispositivo for ligado ao computador.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o assistente. No Assistente de Configuração de Sincronização, pode:
   - Criar uma relação de sincronização entre o computador e o dispositivo.
   - Configurar uma ligação do Exchange Server para sincronizar directamente com o Exchange Server. Para sincronizar o dispositivo com o Exchange Server, obtenha do administrador o nome do Exchange Server e o nome de utilizador, palavra-passe e nome de domínio, antes de concluir o assistente.
   - Escolha os tipos de informação a sincronizar.

Nota

Quando concluir o assistente, o ActiveSync sincroniza o dispositivo automaticamente. Após conclusão da sincronização, pode desligar o dispositivo do computador.

# Alterar definições para um tipo de informações

Nota

Antes de alterar as definições de sincronização no telefone, desligue-o do computador.

1. Toque em > Programas > ActiveSync.
2. Toque em Menu > Opções.
3. Seleccione um dos tipos de informação.
4. Toque em Definiições. Se as Definições estiverem desactivadas, não há definições configuráveis para esse item.

# Ver informações sobre o estado da sincronização

O ActiveSync guarda mensagens do estado da sincronização numa página de estado, que podem ser consultadas a qualquer altura. É possível fazê-lo de uma das seguintes maneiras:

- Quando o texto do alerta estiver apresentado na página principal do ActiveSync, toque no texto de alerta para abrir a página de estado.
- Toque em Iniciar > ActiveSync e toque em Menu > Estado.

Nota

Alguns erros interferem com a sincronização automática. Se suspeitar que não foi efectuada uma sincronização agendada, tente sincronizar as informações manualmente. A sincronização manual bem sucedida repõe a sincronização automática. Para mais informações, consulte "Informações de sincronização" na Ajuda do ActiveSync no computador.